Heb je moeilijkheden om formulieren in te vullen, om brieven of teksten te begrijpen of te beantwoorden? Of heb je hulp nodig om digitaal een aanvraag te doen? Dan kan een maatschappelijk werker je hierbij helpen en je wegwijs maken in administratieve taken.
Voorwaarden
Je bent inwoner van de gemeente, of verblijft er.
Bewijs
- jouw eID
- de documenten waar je hulp mee nodig hebt
- eventueel nuttige documenten nodig om de administratieve taak uit te voeren (vb documenten over jouw inkomen)
Procedure
Maak een afspraak bij het OCMW of kom langs bij het Sociaal Huis. Samen met een maatschappelijk werker, bekijk je welke hulp je nodig hebt.
Indien nodig, verwijst de maatschappelijk werker je door naar de dienst die je beter kan helpen.
Kosten
Deze ondersteuning is gratis.
Meer info
We helpen je met
- het aanvragen van uitkeringen of toelages, zoals kinderbijslag, werkloosheid, ziekteverzekering, arbeidsongevallen, beroepsziekten, studietoelagen, huursubsidies,…
- het inschrijven als kandidaat-huurder voor een sociale woning
- het schrijven van een aangetekend
- het uitvoeren van betalingen van facturen
- enz.
Wat doen we niet? Een hoge papierberg sorteren.
Al onze medewerkers hebben beroepsgeheim. Zij mogen met anderen niet spreken over wat zij zien en weten over je, jouw gezin of over andere klanten.