In onze kinderopvang telt elk plekje. Heb je een reservatie die je toch niet gaat gebruiken?
Door op tijd te annuleren, maak je een ander kindje én een ander gezin blij. Zo zorgen we er samen voor dat er nooit een stoeltje onnodig leeg blijft.
Hoe werkt het?
Je kunt tot 7 dagen op voorhand kosteloos annuleren. Zo krijgt iemand op de wachtlijst nog de tijd om de opvang te regelen.
Annuleren via de Tjek-app
Het vrijgeven van je plekje is heel eenvoudig:
-
Open de Tjek-app op je smartphone.
-
Ga naar de kalender of het overzicht van je reservaties.
-
Selecteer de datum en het kind waarvoor je wilt annuleren.
-
Klik op de sessie en kies 'Annuleren'.
-
Bevestig je keuze. De plek is nu direct beschikbaar voor een ander gezin!
Wat bij ziekte of te laat annuleren?
Soms loopt het anders dan gepland. Houd dan rekening met de volgende afspraken:
-
Ziekte: Is je kind ziek? Verwittig de opvang vóór 9.30 uur. Met een doktersbriefje worden er geen kosten aangerekend.
-
Te laat of niet geannuleerd: Als je minder dan 7 dagen op voorhand annuleert (en er geen sprake is van ziekte met doktersbriefje), worden de volledige opvangkosten voor de ingeschreven dagdelen doorgerekend.
Bedankt om mee te helpen aan een eerlijke planning voor iedereen!
